عنوان البرنامج التدريبي

دبلوم السكرتارية التنفيذية

Executive Secretarial Diploma

مدة البرنامج التدريبي

المدة بالأيام: شهر

المدة بالساعات: 30 ساعة تدريبية

وصف البرنامج التدريبي

البرنامج موجه إلى السكرتارية التنفيذية و مدراء المكاتب وكل من يعمل في مجال السكرتارية والادارة وللباحثين عن اكتساب مهارات ادارية حديثة تواكب التغيرات الحديثة في الإدارة مع تغير ظروف عالم الأعمال.

أهداف البرنامج التدريبي

يهدف البرنامج التدريبي إلى:

• تأهيل سكـرتير تنفيـذي ومديـر مكتـب.

• القدرة على الإشراف على جميع الأعمال الإدارية.

• القدرة على إنجاز العمل في الوقت المطلوب.

• المحافظة على أسرار العمل في المؤسسة.

• فهم وأداء الارشفة والهندرة وكتابة التقارير وإدارة الوقت والاتصال الفعال مع العملاء.

المستهدفين

• مديري المكاتب الإدارية.

• موظفي السكرتارية التنفيذية.

• موظفي المكاتب الإدارية.

• المسؤولين الإداريين.

• حديثي التخرج الراغبين في تطوير مهاراتهم.

• المرشحين للوظائف الإدارية.

محاور البرنامج التدريبي

• مفهوم السكرتارية التنفيذية الحديثة ودورها في الإدارة الحديثة 

• تطور اعمال السكرتارية في عصر الادارة الحديثة 

• اهمية السكرتارية التنفيذية  في العمليات الادارية 

• المهارات  التقنية والشخصية للسكرتير التنفيذي

• ادارة العمل الاداري اليومي بكفاءة وتلبية جميع المهام والالتزامات

•  التخطيط الاداري  وادارة العمليات المكتبية 

• السكرتارية التنفيذية والإتصال الاداري الفعال 

•  السكرتارية التنفيذية ومفهوم خدمة العملاء 

• التعامل مع الانماط الشخصية المختلفة للمديرين

• ادارة الضغوط  وتحديات العمل

• فن إدارة الوقت وادارة الاولويات 

• إدارة الاجتماعات والمؤتمرات

• نظريات الإدارة الحديثة

• السكرتارية التنفيذية ، والعمليات المكتبية 

• كتابة التقارير الادارية

• التعامل مع المكالمات الإدارية 

• التعامل مع البريد الالكتروني 

• حل المشكلات واتخاذ القرارات 

• الأرشفة الالكترونية والورقية  

• دراسة حالات عملية وتطبيقات على كل موضوع